Caso 001 · Logística
Un ERP a medida para un correo privado, con un asistente que cita sus fuentes.
Diseñé y desarrollé desde cero el sistema interno de OM Express: la operación diaria, la tesorería y un asistente con IA que responde las dudas del equipo con los manuales de la empresa.
01Contexto
Un correo privado con la operación repartida en herramientas sueltas
OM Express es un correo privado con logística propia. El día a día (envíos, rendiciones, cobros) necesitaba un sistema propio que acompañara cómo trabaja realmente el equipo, en lugar de adaptarse a una herramienta genérica.
02Problema
Información dispersa y difícil de consultar
- 01Procesos de la operación diaria que se resolvían a mano.
- 02Saldos, movimientos y facturación sin una vista unificada ni actualizada.
- 03Dudas del equipo que dependían de buscar en manuales extensos o de preguntarle a alguien.
03Solución
Un ERP interno, módulo por módulo
- 01
Operación diaria digitalizada
La gestión logística integral pasa por un único sistema, pensado desde cero para los flujos reales del correo.
- 02
Tesorería en tiempo real
Consulta al momento de saldos, movimientos y facturación de la empresa, sin esperar reportes ni cruzar planillas.
- 03
Facturación electrónica con ARCA
Las facturas se emiten desde el propio sistema con Facturas SDK (facturas-sdk.dev), directo contra ARCA, sin intermediarios y con protección contra duplicados ante reintentos.
- 04
Asistente interno con IA
Responde las consultas del equipo a partir de los manuales de la empresa y muestra de qué sección sale cada respuesta.
04Asistente
Respuestas con la cita al manual
El asistente está construido con OpenAI y AI SDK. Cada respuesta llega en streaming y viene acompañada de la sección del manual de la que sale, para que cualquiera pueda verificarla.
- Alguien del equipo hace una pregunta en lenguaje natural.
- El asistente busca en los manuales de la empresa.
- Responde y cita la sección exacta de la que sale la información.
05Resultados
Qué cambió
- La operación diaria vive en un sistema propio, hecho a la medida del correo.
- Saldos, movimientos y facturación se consultan en tiempo real.
- Las facturas se emiten desde el mismo sistema, sin cargarlas a mano en otra herramienta.
- El equipo resuelve dudas al instante, con respuestas que se pueden verificar en el manual.
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